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Aviso legal

CONDICIONES GENERALES

1. CONDICIONES DE VENTA

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la web www.jcapotecari.com -perteneciente a la mercantil JCA APOTECARI S. L., con CIF B64604911 y domicilio en Barcelona en la calle Major de Sarrià, 96-, denominado en lo sucesivo "usuario", "cliente" o "usted", y el vendedor jcapotecari.com (denominada en adelante “JCA”). Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. JCA puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a www.jcapotecari.com (denominada en adelante “web”). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo a la web, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. La utilización de la web supone la aceptación plena por el usuario de todas las Condiciones Generales de uso del sitio web vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar la web.


2. CÓMO COMPRAR

Para comprar en nuestra tienda sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera. Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una descripción e imagen, así como los tamaños disponibles. Comprobamos diariamente que todos los productos que aparecen en la web estén disponibles. Sin embargo, en ocasiones hay una demanda excepcional de determinados artículos y nos vemos obligados a retrasar el envío hasta contar de nuevo con stock. Los clientes serán avisados de esta eventualidad, no haciéndose JCA responsable, en ningún caso, de los posibles retrasos que pudieran surgir. Si le resulta más cómodo, también puede realizar la compra por teléfono. Simplemente, escoja el producto que desee y llame al +34 93 205 87 34?JCA APOTECARI S. L. con CIF B64604911 (Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 39750 Folio 159 Hoja B 353573, Inscripción 1) realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle Major de Sarrià, 96, 08017 Barcelona (España). La compra de cierto tipo de artículos está sujeta a algunas condiciones especiales. Así, los CHEQUES REGALO adquiridos a través de la web www.jcapotecari.com, tendrán una vigencia de 6 meses a contar a partir de la fecha de emisión del cheque regalo. Una vez concluido el citado período, los cheques regalo no podrán ser utilizados, perdiendo su valor, y no serán reembolsados ni cambiados por otro servicio o producto.

 

3. PRECIOS

Los precios de venta indicados en la web se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío.
JC Apotecari se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, JC Apotecari se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de su compra.

4. GASTOS DE ENVÍO GRATIS

A toda la Península, Islas Baleares y Andorra
 

A Islas Canarias, Ceuta y Melilla, se cobrarán gastos de envío dependiendo del peso del paquete.

Además de las condiciones anteriores, los envíos comerciales con destino Islas Canarias, Ceuta o Melilla están sujetos a la gestión del DUA (Documento Único Administrativo), que supone un coste adicional de 12.84€. Este importe se considera también como gastos de envío y correrán a cuenta del cliente.

Envíos internacionales:
Para envíos internacionales, JC Apotecari se pondrá en contacto con el cliente vía e-mail para concretar los gastos de envío de su pedido.

Si se produjera algún cambio / incremento en los gastos de envío le será notificado por e-mail para su aprobación a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido.

5. FORMAS DE PAGO
Tarjeta de crédito:
Por teléfono llamando al +34 93 205 87 34, tenga a mano su tarjeta de crédito.
A través de nuestra página web, rellenando el formulario disponible en www.jcapotecari.com

Transferencia bancaria:
Puede realizar una transferencia indicando su nombre, al número de cuenta que le facilitamos. Esta opción demora la entrega 24 horas.

Contrareembolso:
- Península: esta opción tiene un recargo de 2.42 € (IVA incluido) para pedidos inferiores a 78€. Para pedidos superiores a 78€ se aplicará un cargo del 3.12% (IVA incluido) sobre el valor total del pedido.

-Islas Baleares / Andorra / Islas Canarias / Ceuta / Melilla preguntar-

6. DESTINOS Y PLAZOS DE ENTREGA

-Península: de 24 a 48 horas, para asegurar un envío el día siguiente día laborable, este tiene que hacerse antes de las 16h.


-Islas Baleares / Andorra / Islas Canarias / Ceuta / Melilla.
     Para pedidos inferiores o iguales a 2 kg. de peso, se enviará por Carta certificada de Correos: de 3 a 5 días hábiles
     Para pedidos superiores a 2 kg de peso, se enviará por Paquete Azul de Correos: 8 días hábiles


-Internacional: consultar.
Una vez confirmado el pedido, éste saldrá de nuestro almacén al día siguiente laborable (sábados no). En caso de que no recibiera el pedido en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.


JCA hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la web pero no se hace responsable de los retrasos o incidencias ocasionados por motivos ajenos a la empresa.


La empresa de transportes realizará la entrega en la dirección de envío facilitada por el usuario en horario comercial. En caso de no poder realizar la entrega por causas ajenas a la empresa de transportes, la misma devolverá el pedido a JC APOTECARI en la calle Major de Sarrià, 96 de Barcelona. Los gastos de envío que se generen como consecuencia de dicha devolución serán por cuenta del cliente. Del mismo modo, los gastos de envío generados para realizar de nuevo la entrega del pedido, correrán a cargo del cliente. Ambos gastos serán notificados al cliente por e-mail en la cuenta de correo que haya sido facilitada en el momento de haberse registrado como usuario de la web. En este caso, el pedido será reenviado al cliente en un plazo de 3 días laborables, una vez que JCA haya confirmado el pago de los gastos de envío generados como consecuencia de la devolución.


Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.


7. DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

JCA APOTECARI S. L. admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo JCA quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique de forma fehaciente a JCA esta circunstancia en el plazo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío. Una vez realizada dicha comunicación, la empresa de transportes de JCA pasará a recoger el pedido erróneo o defectuoso, para lo cual el usuario habrá indicado a JCA la dirección y los horarios para efectuar la recogida del pedido.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Para realizar la devolución se deberá presentar el ticket de caja o factura proforma remitido junto al pedido.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al cambio del producto en un plazo de 30 días laborables.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, JCA puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a contacte@jcapotecari.com

Devoluciones en nuestro establecimiento:

Los artículos adquiridos por internet (www.jcapotecari.com) también pueden ser devueltos en nuestra tienda de la calle Major de Sarrià, 96, 08017 Barcelona.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al cambio del producto. Para realizar la devolución se deberá presentar el ticket de caja o factura remitido junto al pedido.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

POLÍTICA DE DATOS

1. PROCESO DE COMPRA.

Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. Al inscribirse en la web, usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en la web.? En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono...) salvo el CIF o DNI.?REGISTRO: el cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por él mismo. Este proceso implica el envío de datos, el cual se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad.? Al realizar una transacción que implique intercambio de información confidencial, se accede automáticamente a la zona segura del servidor, indicando el navegador esta circunstancia mediante la visualización de una URL del tipo https://jcapotecari.com?. A partir de este momento, cualquier envío de datos se realiza de forma totalmente segura.


2. GENERAL.

JCA APOTECARI S. L. garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad, que consiste en la garantía de que nadie no autorizado pueda conocer el contenido de la comunicación.


3. TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.

Con el fin de tramitar su pedido, solicitamos a nuestros clientes que nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, CIF, nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail, los cuales son tratados de forma informatizada. Usted autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos. Para realizar la cancelación de su información personal, habrá de enviarnos una carta en la que solicite dicha cancelación, indicando sus datos personales.

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.? JCA APOTECARI S. L. bajo ningún concepto vende o cede información sobre sus clientes a terceros, ni cederá información alguna de sus datos.


4. DATOS DE SU TARJETA DE CRÉDITO.

JCA APOTECARI S. L. nunca recibe los datos de su tarjeta de crédito. Éstos son procesados directamente por BANCO SABADELL, quien nos notifica la realización de la operación.


5. SEGURIDAD.

En el momento que un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

JCA APOTECARI S. L. asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas.

Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.


6. MODIFICACIONES.

JCA APOTECARI S. L. se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.

Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad, por favor póngase en contacto con nosotros a contacte@jcapotecari.com


7. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todo el contenido de la web jcapotecari.com (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de JCA APOTECARI S. L., de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de JCA APOTECARI S. L. Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual y el copyright. JCA APOTECARI S. L. no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por la Ley de Propiedad Intelectual. JCA APOTECARI S. L. no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en la web.